Araç Hasar Kaydı Sorgulama: e-Devlet'ten Ücretsiz, Plakadan ve SMS ile Nasıl Yapılır?
Araç hasar kaydı (TRAMER) nasıl sorgulanır? Kendi aracınız için e-Devlet'ten ücretsiz, ikinci el alımda plakadan SMS ve SBM üzerinden sorgulama adımları.
İçindekiler
İkinci el araç alırken sorulacak ilk soru: “Bu aracın hasar kaydı var mı?” Satıcının “boyasız, hasarsız” demesi yetmez. Neyse ki aracın sigortadan ödenen hasar geçmişini öğrenmenin birkaç kolay yolu var. Bu rehberde hepsini adım adım anlatıyoruz.
Hasar kaydı (TRAMER kaydı) nedir?
Bir araç kaza yaptığında ve hasar sigorta şirketi tarafından ödendiğinde, bu bilgi merkezi bir sisteme kaydedilir. Bu kayıtlar bugün Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM) tarafından tutulur. Halk arasında sistemin eski adıyla “tramer kaydı” denir.
Kayıtta genellikle şunlar yer alır:
- Hasar tarihi
- Hasar türü (trafik sigortası mı, kasko mu)
- Ödenen hasar tutarı
Yöntem 1: e-Devlet ile ücretsiz sorgulama (kendi aracınız)
Araç sizin adınıza kayıtlıysa en kolay ve ücretsiz yol e-Devlet’tir:
- turkiye.gov.tr adresine veya e-Devlet mobil uygulamasına giriş yapın.
- Arama kutusuna “Trafik Poliçe ve Hasar Bilgileri Sorgulama” yazın.
- Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi tarafından sunulan hizmeti seçin.
- Adınıza kayıtlı araçların poliçe ve hasar bilgileri listelenir.
Aynı hizmet grubunda kasko poliçe ve hasar bilgilerinizi de görebilirsiniz.
İkinci el satıcıya ipucu: Aracınızı satarken bu ekranın görüntüsünü alıcıyla paylaşmak güven sağlar.
Yöntem 2: Plakadan SMS ile sorgulama (başkasının aracı)
İkinci el alacağınız araç başkasına aitse, plaka bilgisiyle SMS üzerinden sorgulama yapabilirsiniz:
- Aracın plakasını SBM’nin SMS hattı olan 5664’e gönderin.
- Kısa süre içinde aracın hasar kayıtları SMS olarak gelir.
- Bu hizmet ücretlidir. Ücret operatör faturanıza yansır.
⚠️ Ücret hakkında: İnternette bu hizmet için birbirinden çok farklı ücretler dolaşıyor. Güncel ücreti öğrenmek için SBM’nin resmî internet sitesini kontrol edin. Mesaj formatı zaman zaman değişebildiği için doğru formatı da oradan teyit edin.
Yöntem 3: SBM internet sitesi ve uygulaması
SBM’nin internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden de plakayla ücretli hasar sorgulaması yapılabiliyor. Bazı seçeneklerde belirli bir hasara ait değişen parça bilgisine de ulaşılabiliyor.
Sorgulama sonucunu nasıl yorumlamalı?
| Gördüğünüz | Anlamı |
|---|---|
| Kayıt yok | Sigortadan ödenmiş hasar yok. Ama cepten onarılan hasarlar görünmez! |
| Küçük tutarlı tek kayıt | Genellikle hafif bir hasar (tampon, far vb.) |
| Yüksek tutarlı kayıtlar | Ciddi bir kaza olabilir. Ekspertizde dikkatle incelenmeli. |
| Çok sayıda kayıt | Aracın kaza geçmişi yoğun |
Hasar tutarı tek başına yeterli değil. Yüksek enflasyon döneminde aynı hasarın tutarı yıllar içinde çok değişebilir. Tutarı, hasarın tarihiyle birlikte değerlendirin.
İkinci el araç alırken kontrol listesi
- ✅ Hasar kaydı sorgulaması (SMS veya SBM)
- ✅ Bağımsız ekspertiz: Boya, değişen parça, şasi ve motor kontrolü
- ✅ Kilometre kontrolü: Muayene kayıtlarıyla karşılaştırın
- ✅ Borç ve haciz kontrolü: Vergi, ceza ve rehin durumu
- ✅ Ağır hasar kaydı: Ruhsatta veya kayıtlarda ağır hasar notu olup olmadığına bakın
Sonuç
Kendi aracınızın hasar geçmişini e-Devlet’ten ücretsiz öğrenebilirsiniz. Başkasına ait bir araç için plakadan SMS veya SBM üzerinden ücretli sorgulama yapılabilir. Unutmayın: Hasar kaydı olmaması, aracın hiç kaza yapmadığı anlamına gelmez. Sorgulamayı mutlaka bir ekspertizle tamamlayın. Kaza yaşarsanız ne yapmanız gerektiğini Kaza Sonrası Yapılması Gerekenler rehberimizde anlattık.
Sık sorulan sorular
Hasar kaydı sorgulama ücretsiz mi?
Kendi adınıza kayıtlı araçların poliçe ve hasar bilgilerini e-Devlet üzerinden ücretsiz sorgulayabilirsiniz. Başka birine ait bir aracı plakadan sorgulamak (SMS veya SBM internet sitesi) ise ücretlidir.
TRAMER kaydı ne demek?
TRAMER, sigorta şirketlerinin hasar ödemelerinin kaydedildiği merkezi sistemin eski adıdır; bugün bu kayıtlar Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM) tarafından tutulur. Halk arasında 'tramer kaydı' denince aracın sigortadan ödenen hasar geçmişi kastedilir.
Hasar kaydı olmayan araç hiç kaza yapmamış mıdır?
Hayır, kesin değildir. Sigortaya bildirilmeden, cepten ödenerek onarılan hasarlar kayıtlarda görünmez. Bu yüzden ikinci el alımda ekspertiz yaptırmak önemlidir.
Değişen parçaları da görebilir miyim?
SBM'nin ücretli sorgulama hizmetlerinde, belirli bir hasara ait değişen ve onarılan parça bilgisine ulaşılabilen seçenekler bulunuyor. Güncel hizmet ve ücretler için SBM'nin resmî kanallarını kontrol edin.